Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

REAPER despacha desde Punto Fijo, Estado Falcón, Venezuela, hacia todo el territorio nacional y a destinos internacionales seleccionados.

ENVÍOS NACIONALES (VENEZUELA)

Tiempo de entrega: 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.

Agencias autorizadas: MRW y ZOOM.

Cobertura: todo el territorio nacional. El cliente selecciona la agencia de su preferencia y la oficina más cercana al momento del checkout.

Punto Fijo y alrededores (Estado Falcón): entregas en 24 a 48 horas hábiles.

Costos: el costo de envío es asumido por el cliente y se cobra contra entrega en la oficina de MRW/ZOOM correspondiente, según las tarifas vigentes de la agencia.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Tiempo de entrega: 5 a 12 días hábiles desde el despacho.

Agencia: DHL Express.

Cobertura: a nivel mundial. Costos calculados al momento del checkout según destino y peso.

IMPORTANTE: el cliente es responsable de cubrir aranceles, impuestos de importación y cualquier cargo adicional que el país de destino aplique sobre el paquete. REAPER no se hace responsable de retenciones aduaneras.

PROCESAMIENTO

Tras la confirmación del pago, REAPER procesa, empaca y despacha el pedido en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles. Recibirás un código de seguimiento por WhatsApp y email una vez tu pedido salga del taller.

PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu paquete presenta daños visibles al recibirlo, no lo aceptes y notifícanos de inmediato. Si tu paquete se extravía durante el tránsito, REAPER iniciará el reclamo formal ante la agencia de envío para gestionar la solución correspondiente.

CONFIRMACIÓN DE DIRECCIÓN

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Pedidos devueltos por dirección incorrecta o cliente ausente generan un nuevo costo de envío para reenviar.

CONTACTO

Cualquier consulta sobre tu envío:
WhatsApp: +58 422-8882430
Email: reapervecontacto@gmail.com

Forjado en Venezuela. Despachado al mundo.